よくある質問
FAQ
予約・納期について
フィギュアが届くまでに
どれくらいの時間がかかりますか？
約1ヶ月です。
撮影に予約は必要ですか？
お電話かメールで必ず予約をお願いします。
予約をキャンセルできますか？
キャンセルできます。キャンセル料は発生しません。
撮影について
撮影はどこで行いますか？
当社のスタジオで行います。
出張撮影は行っていません。
撮影にはどれくらいの時間が
かかりますか？
撮影は1秒未満の静止が必要です。撮影後はデータ確認作業があるため、トータルで30分ほどお時間をいただきます。
撮影時の服装について、
NGな服装はありますか？
服装については、当サイト内の注意事項のページをご確認ください。
フィギュアについて
赤ちゃんや動物の3Dフィギュアも制作できますか？
撮影中に1秒未満の静止ができれば大丈夫です。
撮影にはどれくらいの時間が
かかりますか？
撮影自体は静止した状態で1秒未満です。
フィギュアのサイズを教えてください。
当サイト内の料金表のページをご確認ください。
フィギュアの素材を
教えてください。
当店のフィギュアは石膏製です。
フィギュアの適切な保管方法を
教えてください。
フィギュアは表面強化加工していますが、落下などによる衝撃や水、直射日光などの熱に弱いため、高温多湿の環境を避けてください。※フィギュアを保管するためのケースなども別途販売しています。ご来店時にお問合せください。
フィギュアが壊れた場合、
修理をお願いでいますか。
当社では修理を行っていません。
その他のご質問
お支払い方法・キャンセルについて教えてください。
お支払いは現金のみとなっています。キャンセルについて、撮影前はキャンセル可能ですが、撮影を行ったあとのキャンセルはお断りさせていただいています。
配送中にフィギュアが破損したらどうしたらいいですか？
配送中の問題で、商品に汚れ・傷・破損などが生じた場合は、商品お受け取り後5日以内にお問い合せください。商品を交換します。※その場合は再度商品を制作するため、お届けまでに2～3週間ほどお時間をいただきます。
